Pensando em oferecer mais praticidade e flexibilidade aos nossos clientes, disponibilizamos o serviço "Retire e Troque na Loja". Com ele, você pode comprar online e retirar pessoalmente, no melhor horário para você — e, se precisar, realizar trocas de forma simples e rápida diretamente em nossa unidade física.
Ao finalizar sua compra pelo site, app ou WhatsApp, selecione a opção "Retirada na Loja".
Você receberá uma notificação assim que o pedido estiver pronto para retirada (geralmente em até 2 horas).
A retirada pode ser feita pelo titular do pedido ou por outra pessoa autorizada, mediante apresentação de documento com foto.
O prazo para retirada é de até 5 dias corridos após a confirmação do pedido.
Trocas podem ser realizadas em até 7 dias corridos após a retirada, com apresentação do cupom fiscal e o produto em perfeitas condições, sem sinais de uso.
Produtos como rações, medicamentos e itens perecíveis só poderão ser trocados se estiverem lacrados e dentro do prazo de validade.
Em caso de defeito ou erro no pedido, a troca é feita de forma imediata, sem custo adicional.
Com o Retire e Troque, você tem mais autonomia e tranquilidade para comprar com segurança, sabendo que qualquer ajuste pode ser resolvido com agilidade, diretamente conosco.
